หลังจากซื้อ BookSnap มาใช้ในหน่วยงาน ก็ไม่ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องสแกนเนอร์ เข้ามาอีกเลย อาจเป็นเพราะ การใช้งาน BookSnap สามารถทำงานได้อย่างสะดวกและง่ายดายกว่าเดิม มาก โดยเฉพาะไม่ต้องมีการซ่อมแซมบ่อยๆ เท่ากับเครื่องสแกนโดยทั่วไป ช่วยลดรายจ่ายในการซ่อม บำรุง เพราะ BookSnap เป็นเครื่อง Scanner ที่ใช้การสแกนด้วยกล้องถ่ายรูป การซ่อมบำรุงส่วนใหญ่จะเกิดจากกรณีของกล้องเสีย ซึ่งเป็นไปได้น้อยมากที่จะเกิดการเสียหาย อีกทั้งเมื่อกล้องมีปัญหาก็สามารถ ใช้กล้องตัวใหม่มาติดตั้งแทน ขณะที่เอากล้องอีกตัวไปซ่อม งานจึงยังดำเนินต่อเนื่องได้ ไม่เกิดความเสียหายจากความล่าช้า สำหรับงานส่วนใหญ่ของบริษัท จะเป็นการสแกนหนังสือวิจัยต่าง ซึ่งมีหน้ากระดาษมากๆ และหนาพอสมควรและ BookSnap ก็สามารถทำงานได้เป็นอย่างดี ทำให้งานเป็นไปตามที่ต้องการ